据中消协的统计数据显示，2009年全国共收到汽车用户投诉近万例，与2008年相比，2009年全国汽车投诉总量上升37.1%，其中汽车质量问题投诉占45.8%，汽车服务问题投诉占12.3%，新车质量问题和售后服务态度的投诉均呈现上升趋势。而汽车消费服务顺理成章成为本次大讲堂的关注重点。广东省消费者委员会副秘书长刘瑜珉在大讲堂上介绍：“真正负责任的厂家有义务为消费者提供满意的汽车服务。”

    据悉，近几年来，湖北程力专用汽车一直在为促进汽车市场良性消费而努力。除了积极参与消费教育大讲堂外，广丰每年还联合经销店定期举行汽车养护学堂，参加汽车安全巡展等活动，给消费者传授汽车驾驶、养护、安全使用等各种知识。